Atualizado em 16 de outubro de 2026 · Titan Cloud
Este guia reúne as informações para avaliar a contratação e preparar a implantação do SpamVault. Os ajustes de roteamento são definidos após a análise do domínio e do servidor de destino.
Como funciona a proteção antes da entrega
O fluxo de recebimento do domínio é configurado para passar pelo SpamVault antes da entrega ao servidor de e-mail da empresa. Conforme a análise e as políticas do ambiente, as mensagens podem ser entregues, retidas em quarentena ou bloqueadas.
O SpamVault acrescenta uma camada de filtragem ao ambiente existente. As caixas de e-mail permanecem no servidor de destino; a contratação do filtro não exige sua migração. Conheça também a solução de antispam corporativo.
O que preparar para a implantação
- Identifique o ambiente: domínio, provedor de e-mail e servidor que recebe as mensagens atualmente.
- Indique os responsáveis: quem administra o DNS do domínio e as configurações do servidor de e-mail.
- Levante o volume: reúna os registros disponíveis de processamento mensal do domínio para avaliar a franquia.
- Valide o roteamento: a Titan Cloud informa os ajustes de recebimento, incluindo os registros MX aplicáveis, e os requisitos do servidor de destino.
- Confirme a entrega: acompanhe com a equipe o recebimento de mensagens e a revisão das políticas após a configuração.
Não altere os registros MX usando valores genéricos: os destinos e a sequência dos ajustes precisam ser confirmados para o seu ambiente. O prazo de implantação é informado após a avaliação técnica.
Microsoft 365, Google Workspace e cPanel
Informe a plataforma utilizada antes da contratação. A Titan Cloud verifica as configurações de recebimento e a viabilidade da integração em cada cenário. A presença do nome de um provedor neste guia não substitui essa validação.
O plano é definido por mensagens, por domínio
A franquia corresponde à quantidade mensal de e-mails processados por domínio. Não existe limite de caixas de e-mail nos planos. A quantidade de usuários é apenas uma referência inicial de porte: empresas com o mesmo número de caixas podem ter volumes muito diferentes.
| Plano | E-mails/mês por domínio | Mensal | Total anual |
|---|---|---|---|
| Micro Empresa | 5.000 | R$ 38,00 | R$ 380,00 |
| Pequeno Negócio | 50.000 | R$ 78,00 | R$ 780,00 |
| Média Empresa | 100.000 | R$ 127,00 | R$ 1.270,00 |
| Enterprise | 400.000 | R$ 231,00 | R$ 2.310,00 |
Na contratação anual, são 12 meses de serviço pelo equivalente a 10 mensalidades. O total é cobrado anualmente e a franquia de processamento continua mensal; ela não se transforma em uma franquia anual acumulada.
Para dimensionar, consulte meses representativos da operação e considere períodos de maior movimento. Se os registros não deixarem claro quais mensagens entram na contagem, peça à equipe a confirmação do critério antes de escolher. As referências de até 10 caixas no Micro Empresa e de 10 a 30 no Pequeno Negócio não são limites contratuais de caixas. Veja os planos e as modalidades mensal e anual.
O que acontece quando o domínio ultrapassa a franquia?
A regra é a mesma em todos os planos: ao ultrapassar a quantidade mensal contratada, o SpamVault passa a filtrar apenas phishing e e-mails maliciosos. A filtragem de spam comum deixa de ser aplicada às mensagens excedentes.
Por exemplo: o Micro Empresa possui franquia de 5.000 e-mails processados por mês, por domínio. Se esse volume for ultrapassado, as mensagens excedentes seguem a regra de proteção contra phishing e e-mails maliciosos, sem a filtragem de spam comum. Se isso acontecer com frequência, converse com a equipe sobre um plano adequado ao volume.
Como revisar e liberar mensagens legítimas
Mensagens retidas podem ser revisadas na quarentena e liberadas por pessoas com as permissões necessárias. A equipe orienta sobre o acesso ao painel administrativo cloud e o processo de liberação durante a implantação.
Verifique remetente, contexto e conteúdo antes de liberar uma mensagem. Uma mensagem retida não deve ser liberada apenas porque aparenta vir de um contato conhecido. O serviço não inclui relatório de quarentena como recurso dos planos.
Checklist antes de contratar um filtro antispam
- O fornecedor validou a integração com seu provedor e servidor de destino?
- A franquia considera o volume de mensagens do seu domínio, incluindo os períodos de maior movimento?
- Está claro o que acontece quando o limite mensal é ultrapassado?
- Quem poderá acessar a quarentena e liberar mensagens?
- As etapas de ativação, os canais de atendimento e as condições comerciais foram confirmados?
- Se houver teste, sua duração e suas condições foram combinadas antes da ativação?
O filtro complementa as demais práticas de segurança da empresa. Ele não substitui a atenção dos usuários, a proteção dos dispositivos ou os controles de acesso às contas.
Para aprofundar a avaliação, leia como escolher um filtro anti spam profissional e consulte as perguntas frequentes.
Informe o domínio, o provedor atual e o volume mensal disponível. A Titan Cloud ajuda a confirmar a integração e o plano adequado.
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